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壹圖|百姓為45塊錢打市長熱線是“不要臉”?

壹圖|百姓為45塊錢打市長熱線是“不要臉”?

2021年04月26日 15:14 來源:中新社微信公眾號參與互動參與互動

  12345“市長熱線”大家都不陌生,作為群眾反映訴求的一個重要渠道,它幫老百姓解決了不少問題,可最近河南新鄉的劉女士卻在打熱線電話時受了不小的委屈。據劉女士稱,接線員與她溝通后,忘記掛斷電話,跟同事吐槽劉女士“不要臉,為了45塊錢打了仨電話”。隨后新鄉市公共服務熱線辦公室已就此事作出回應:表示事情屬實,并將嚴肅處理。

  可以預料到,這位引起輿論軒然大波的接線員,必然會為其不當言行付出“代價”?;蛟S有人會說,這個接線員真是太“大意”了,如果不是忘記掛斷電話,也就不至于如此“倒霉”了??蛇@是“倒霉”和“大意”的問題嗎?

  老百姓45塊錢的事就不算事了?老百姓為了45塊錢打3個電話就是不要臉了?那請問多少錢才算是個事?請問老百姓怎樣做才算是“要臉”?請問到底什么才是真正的“不要臉”?不給老百姓解決問題還陰陽怪氣惡語相向不算“不要臉”?不把群眾的訴求當回事不算“不要臉”?口不擇言損害政府公信力不算“不要臉”?高高在上尸位素餐讓市民“寒心”不算“不要臉”?

  民生無小事,為人民服務更是不應把事情硬劃分出大小多少來。再換個角度來說,區區45塊錢的“小事”,群眾打了三個電話還沒解決,這到底是老百姓的問題還是有關辦事人員的責任?還好意思吐槽群眾“找麻煩”?還厚著臉皮說群眾“小題大做”?

  事情的確不算大,但反映出的問題卻并不小。這是一面鏡子,每一位公職人員都應該自我反省一下,莫要忘了自己的初心與使命。既然居其位,就請謀其政,“為人民服務”不是一句口號,而是應該落實在天天月月年年時時刻刻的具體工作中。

  尤其是“12345熱線電話”這樣的“民心橋梁”,代表著政府形象,連接著干群關系,承載著百姓日常生活中亟待解決的大小問題,絕容不得半分推諉扯皮和敷衍了事。但愿這“45塊錢”,能夠給有關人員買來足夠的教訓與反省,可長點心吧!

  (創意漫畫:李雪瑤/文案策劃:王凱)

【編輯:田博群】
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